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[组图]课程回顾——《管理心理学》           ★★★
课程回顾——《管理心理学》
作者:长河教育 文章来源:长河教育 点击数: 更新时间:2010-6-2 10:37:04
   201058-9日(周六、日),高级工商管理研修班同学参加了黄步琪教授主讲的《管理心理学》课程。两天的课程中,黄教授紧密围绕管理者的心理构架展开,其独具一格的黄氏幽默授课风格,令课堂中不时暴发阵阵笑声与掌声。在轻松愉悦的氛围中大家收获颇丰。

 

【课程内容回顾】

   黄教授的课程分三大部分,共八节。三部大分别为:知人、PAC心态理论和人际认知理论知人:

l  六大挫折体验:攻击力、冷漠、退化、固执、稚样化和躯体化——其特征及化解方法;

l  六大典型人才:社会型、现实型、常规型、创新型、研究型和艺术型——其特点及如何发挥各自才能和作用。

 

PAC心态理论:

l  三心两意与同心同德

三心:家庭心理(为人之本、孝心、爱心、关心)、社会心理(义)、工作心理(效益)

两意:(就是冲突)家庭心理与工作心理的冲突、社会心理与工作心理的冲突。

l  理解,再理解:动机群、误解、非期望行为

l  PAC心态:P—内容合理,命令式;A——内容合理,协商式;C——内容任意,任性。

 

人际认知理论:

l  人际认知模式:感觉→知觉→意象

l  三大人际认知效应:首因效应、近因效应、皮格马利翁效应。

l  冲突理论:两利冲突、两难冲突、两利两难冲突。

 

【黄教授精彩语录】

l  严格禁止将攻击力往身上拉。

l  面对具攻击力的人,首先要及时平复其恶劣心情,再亮明身份、职务,表明愿意帮助他的意愿。

l  只要你手下有一个直接与你固执的人,你的执行能力就会大大削弱。

l  固执型人才,不能用员工的方式对待,而是要待之以高级顾问方式。

l  我们要讲身体的清洁,也同样要讲心理的清洁。

l  家有初中生,让他/她做家务;家有高中生,必须创造与他/她面对面沟通的机会,沟通不谈学习内容,而是将你的所见所闻传授给他/她。

l  非期望行为,忽视他;引导向期望行为;产生期望行为,鼓励他。

l  管理心理成不成熟,就看你能不能主动跨出第101步。

l  心理学中没有忘记,只有进入潜意识。

l  “我一直以为我看人很准,没想到正是皮格马利翁效应。”

l  你所得到的人际关系,正是你所担心的人际关系。

l  高超的领导水平,给需要处分的员工处于两难冲突,让其选择两种处分之一,这可以避免其产生攻击力。

 

 

 

 

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