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[推荐]后金融危机时期教育培训机构“危”与“机”           ★★★
后金融危机时期教育培训机构“危”与“机”
作者:admin 文章来源:凤凰教育频道 点击数: 更新时间:2010-2-21 15:19:50

近年来,教育培训行业日趋成为中国教育的半壁江山。但伴随全球性金融危机的到来,很多教育培训机构的发展遭遇寒冬。2009年下半年,进入“后”金融危机时期以来,整体危机系数有所下幅,众多教育机构抓住时机开拓创新,实现了“危”中求“机”、逆势增长的发展态势。

教育培训机构遇到的“危”

一、行业诚信度下降,家长信任度降低。

据中国消费者协会统计,2008年受理的投诉增幅前十位中,教育培训投诉居第三位。2008年全年受理教育培训类投诉达2468件,比2007年的1875件增长63.5%。

纵观教育培训投诉原因,主要表现为:一是承诺无法兑现,与家长提前签承诺书、提分保证书等,最后承诺无法兑现;二是宣传时夸大师资,连续上课却没有效果,白白花了家长冤枉钱;三是承诺了开课时间却不按时开课,导致其它辅导班也没能报上,耽误考生宝贵的备考时间;四是不履行合同,家长要求退款,玩文字游戏,千方百计强调学生或家长的过错。等等。

总之,因为一些“草台班子”和无合法办学资质培训机构的存在和不诚信经营,导致整个行业的负面影响愈演愈烈,投诉越来越多,诚信度急剧下降。很多家长缺乏辨别优质教育机构的经验,带孩子参加了很多辅导班,成绩却在原地踏步甚至下滑,导致家长报班时顾虑重重,造成整个行业的招生困难。许多品牌培训机构在办学和宣传过程中,深感家长内心的困惑和戒备,为让家长“眼见为实”,明明白白消费,特邀授课名师在开课前举行规模各异的公益讲座,使家长直接感受到授课教师的教学魅力。

二、成本增长大于收入的增长,行业良性发展受阻。

就近几年的整个行业形势来看,教育培训机构已进入“三高”时代,一是教师工资高;二是宣传费用高;三是员工成本高。随着教育培训机构队伍的日益庞大,家长的眼光越来越挑剔;随着人们物质生活水平及家长受教育程度的不断提高,家长对学习硬件和软件的要求越来越高,上课费用越压越低,而对师资的要求越来越高,咨询的问题越来越专业,对教学服务的要求也越来越苛刻。

这就迫使教育培训机构,必须利用便利地段的高档写字楼作为教学场地,必须聘用高水平、高知名度的特(高)级专家教师授课,必须录用具有教育专业背景的高水平、高素质工作人员,还要在教学环节严把质量关,更要在教育服务水平上下足功夫。这些都需要大量人力、物力和财力的投入,才能满足学生和家长的多方需求,这样的高成本投入将造成行业发展的巨大压力。整个行业的平均利润率也由五年前的40%下降到现在的不足20%,发展遭遇“瓶颈”。

三、行业内的无序竟争,导致机构“内伤”严重。

由于教育培训机构数量的剧增,伴随着新一轮培训热潮过后,很多教育机构开始呈现出“高投入、低回报”的态势,关键原因就是业内的无序竟争,甚至恶性竞争。

大大小小的教育机构鱼龙混杂,但也有些培训机构办学经验丰富,能紧跟当前先进的教育理念,有自己的教研队伍,正规化的教学管理,科学的课程体系,更有显著的教学效果。而有些机构则为了拉拢学生和家长,片面夸大办学年限和教学成绩,胡乱承诺教学效果,用普通工作人员冒充一线教师,为了成本低而无原则地降低授课费;不结合学生学习特点地盲目教学,不研究教育政策地随意开设各类班次,加之师资的混乱,导致教学质量无法保证;因此,造成很多家长不再信任课外辅导机构,使原本有限的培训市场更加相对萎缩,导致一些诚实守信、教学优良的教育培训机构,面临着“生存难”“发展难”的问题。

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